Garantía ORTOLED
Productos diseñados para durar. Asistencia rápida y transparente cuando la necesites.
- Producto acompañado del manual de uso y mantenimiento correctamente cumplimentado
- Manual asociado al recibo o factura de venta
- Uso de la lámpara conforme a las indicaciones del manual
- Lámparas manipuladas o modificadas respecto a la configuración original
- Lámparas utilizadas con temporizadores o centralitas de baja calidad
- Lámparas utilizadas en ambientes con humedad relativa alta o sin ventilación forzada
Dirígete al distribuidor ORTOLED donde compraste la lámpara. Te dará indicaciones precisas sobre cómo proceder con la devolución.
Entrega la lámpara en el punto de venta acompañada de tres documentos: el manual de uso y mantenimiento, una descripción escrita del problema encontrado, y tu dirección completa con teléfono de contacto.
Una vez completada la reparación, la lámpara te será enviada directamente a la dirección que has indicado.
Usa exclusivamente temporizadores mecánicos de muy buena calidad para prevenir daños en el driver y en los LED pads. Evita temporizadores económicos o poco fiables.
Instala las lámparas ORTOLED en ambientes correctamente ventilados con un intercambio de aire adecuado.
No uses sistemas de humidificación dirigidos directamente a las lámparas para prevenir cortocircuitos.
Usa las lámparas en ciclos de luz de máximo 20 horas continuas.
ORTOLED recomienda el uso de gafas protectoras Method Seven para proteger la vista de la luz intensa.
Estamos aquí
para ayudarte
Contáctanos para cualquier pregunta sobre la garantía o la asistencia de tus productos ORTOLED.
