Garantie ORTOLED
Des produits conçus pour durer. Une assistance rapide et transparente en cas de besoin.
- Produit accompagné du carnet d’utilisation et d’entretien correctement rempli
- Carnet associé au ticket de caisse ou à la facture de vente
- Utilisation de la lampe conformément aux indications du carnet
- Lampes altérées ou modifiées par rapport à la configuration d’origine
- Lampes utilisées avec des minuteries ou des centrales de mauvaise qualité
- Lampes utilisées dans des environnements à forte humidité relative ou sans aération forcée
Adressez-vous au revendeur ORTOLED auprès duquel vous avez acheté la lampe. Il vous donnera des instructions précises sur la marche à suivre pour le retour.
Remettez la lampe au point de vente accompagnée de trois documents : le carnet d’utilisation et d’entretien, une description écrite du problème rencontré, et votre adresse complète avec un numéro de téléphone.
Une fois la réparation terminée, la lampe vous sera renvoyée directement à l’adresse que vous avez indiquée.
Utilisez exclusivement des minuteries mécaniques de très bonne qualité pour prévenir les dommages au driver et aux LED pads. Évitez les minuteries bon marché ou peu fiables.
Installez les lampes ORTOLED dans des environnements correctement ventilés avec un renouvellement d’air adéquat.
N’utilisez pas de systèmes d’humidification dirigés directement sur les lampes pour éviter les courts-circuits.
Utilisez les lampes pour des cycles de lumière de 20 heures continues maximum.
ORTOLED recommande l’utilisation de lunettes de protection Method Seven pour préserver la vue de la lumière intense.
Nous sommes là
pour vous aider
Contactez-nous pour toute question concernant la garantie ou l’assistance de vos produits ORTOLED.
