Garantie — ORTOLED
Offizielle Garantie

ORTOLED Garantie

Produkte, die für lange Lebensdauer entwickelt wurden. Schneller und transparenter Support bei Bedarf.

24Monate
Offizielle Garantie auf alle ORTOLED-Produkte. Die Garantie deckt alle mechanischen Teile und elektronischen Komponenten ab, sofern die Lampe gemäß den Anweisungen im Bedienungs- und Wartungshandbuch verwendet wurde.
Gültigkeitsbedingungen
  • Produkt mit korrekt ausgefülltem Bedienungs- und Wartungshandbuch
  • Handbuch mit dem Kassenbon oder der Verkaufsrechnung verknüpft
  • Nutzung der Lampe gemäß den Angaben im Handbuch
Was nicht von der Garantie abgedeckt ist
  • Lampen, die manipuliert oder gegenüber der Originalkonfiguration verändert wurden
  • Lampen, die mit minderwertigen Timern oder Steuergeräten verwendet wurden
  • Lampen, die in Umgebungen mit hoher relativer Luftfeuchtigkeit oder ohne Zwangsbelüftung verwendet wurden
Vorgehensweise bei einem Garantiefall
1
Kontaktieren Sie die Verkaufsstelle

Wenden Sie sich an den ORTOLED-Händler, bei dem Sie die Lampe gekauft haben. Er gibt Ihnen genaue Anweisungen zur Vorgehensweise bei der Rücksendung.

2
Bereiten Sie die Unterlagen vor

Übergeben Sie die Lampe an der Verkaufsstelle zusammen mit drei Dokumenten: dem Bedienungs- und Wartungshandbuch, einer schriftlichen Beschreibung des aufgetretenen Problems und Ihrer vollständigen Adresse mit Telefonnummer.

3
Erhalten Sie die reparierte Lampe

Nach Abschluss der Reparatur wird Ihnen die Lampe direkt an die von Ihnen angegebene Adresse zurückgeschickt.

Tipps zur Vermeidung von Schäden an den Lampen
1

Verwenden Sie ausschließlich mechanische Timer von sehr guter Qualität, um Schäden am Treiber und an den LED-Pads zu vermeiden. Vermeiden Sie billige oder unzuverlässige Timer.

2

Installieren Sie ORTOLED-Lampen in korrekt belüfteten Umgebungen mit ausreichendem Luftaustausch.

3

Verwenden Sie keine Befeuchtungssysteme, die direkt auf die Lampen gerichtet sind, um Kurzschlüsse zu vermeiden.

4

Verwenden Sie die Lampen für Lichtzyklen von maximal 20 durchgehenden Stunden.

5

ORTOLED empfiehlt die Verwendung von Method-Seven-Schutzbrillen, um die Augen vor dem intensiven Licht zu schützen.

Brauchen Sie Unterstützung?

Wir sind für Sie
da

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Garantie oder zum Support Ihrer ORTOLED-Produkte.

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